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緊急通知 用友U8升級倒計時!

發布日期:2019-07-25 發布人: 本站 瀏覽次數:2121

緊急通知 升級倒計時!

請各位用友U8的老用戶注意了,用友U8V10.0及以下版本在2019年9月1日之后將進入產品生命周期終止階段,對產品停止所有服務,請抓緊時間聯系升級級電話84455511、82199263或直線聯系用友銷售人員),過期如果需要升級,不再享受補差價升級,只能按新購。具體見下面用友發布的用友U8+服務生命周期管理辦法。

U8+產品服務周期階段定義及服務內容

  不同U8+產品版本所處服務階段列表




那么這四個階段不同服務關鍵點有哪些?


01

標準產品支持服務階段(簡稱“SPS階段”)

U8產品主要支持服務階段,也是專家強力推薦客戶需要保持的階段,該階段提供全力支持,不論是問題處理,還是需求、補丁都會第一時間得到響應與服務,用戶利益和軟件的價值得到充分保障。

02

服務支持階段

主要針對該階段包含發版日期為第5年內的U8+各版本產品。

【專家解讀】:研發停止產品維護,不再發布產品新補丁。

03

停止服務階段

該階段包含發版日期為第6~8年(含第8年)內的U8+各版本產品。

【專家解讀】:

     用友停止該階段各版本產品所有支持服務,由當地授權商業伙伴提供系統運維服務或項目化支持服務,不可續簽SPS,但可以有商務服務,支持客戶升級、升遷動作。建議用戶升級到新版本,以確??蛻衾孀畲蠡?。

04

產品生命周期終止階段

該階段包含發版日期為8年以上(不含第8年)的U8+各版本產品。

【專家解讀】:用友公司停止該階段各版本產品所有支持服務:停止該階段各版本產品所有商務服務,包括新購、加購 、升級、SPS續費、退換貨等。


注:對于上述政策內容的最終解釋權歸用友公司所有

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